我們經(jīng)常把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比做一個(gè)水桶，這個(gè)水桶是由很多塊木板組成的，就像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由許多環(huán)節組成的一樣，而這個(gè)木桶能裝多少水，將取決于最短的那塊。營(yíng)銷(xiāo)診斷實(shí)際上是將木桶拆開(kāi)來(lái)，逐一檢查，看看到底有多少塊短木板。如果說(shuō)爭取策劃項目的營(yíng)銷(xiāo)是公司自身的營(yíng)銷(xiāo)，那么營(yíng)銷(xiāo)診斷、市場(chǎng)調研則是開(kāi)始公司產(chǎn)品的具體營(yíng)銷(xiāo)了。一個(gè)科學(xué)的策劃方案必須依據對客戶(hù)面臨問(wèn)題及導致問(wèn)題產(chǎn)生原因的了解和掌握，這也是客戶(hù)評價(jià)公司及公司服務(wù)的一個(gè)重要的標準。因此公司必須在營(yíng)銷(xiāo)診斷和市場(chǎng)調研方面以規范的運作和必要的展示來(lái)獲取客戶(hù)的認可。

營(yíng)銷(xiāo)診斷是一項專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)診斷。通過(guò)診斷發(fā)現客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中存在的不完善和問(wèn)題，并提出相應的建議方案和措施。其目的在于增強營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對市場(chǎng)環(huán)境變化的適應力，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率。咨詢(xún)策劃公司在營(yíng)銷(xiāo)診斷過(guò)程中必須遵循以下要求：以滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為指導思想、以盡可能完整、準確的和充足的信息資料為基礎并且著(zhù)眼于客戶(hù)長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)功能的提高?！⊥瑫r(shí)嚴格按照規范、嚴格的診斷程序開(kāi)展診斷活動(dòng)，具體的活動(dòng)包括診斷人員與客戶(hù)最高領(lǐng)導人員會(huì )談、制定診斷計劃、落實(shí)診斷人員和組織，在此基礎上收集有關(guān)資料和分析整理資料，對客戶(hù)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作出評價(jià)、揭示和發(fā)現問(wèn)題，最終形成營(yíng)銷(xiāo)診斷報告書(shū)。

營(yíng)銷(xiāo)診斷側重與對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)現實(shí)情況的分析，而市場(chǎng)調查則側重在對營(yíng)銷(xiāo)資料、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各方面情況的系統收集和反映，為分析和研究營(yíng)銷(xiāo)狀況、制定和調整營(yíng)銷(xiāo)決策提供素材和準確的科學(xué)依據。當然，在實(shí)際活動(dòng)中營(yíng)銷(xiāo)診斷和調查是密不可分的。

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