營(yíng)銷(xiāo)道德是調整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系的行為規范的總和，是客觀(guān)經(jīng)濟規律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。

遵循營(yíng)銷(xiāo)道德的營(yíng)銷(xiāo)行為，使營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人、企業(yè)和顧客利益保持一致，從而有利于企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。違背營(yíng)銷(xiāo)道德的營(yíng)銷(xiāo)行為，使企業(yè)的利益與顧客的利益相悖，雖使企業(yè)一時(shí)受益，但不利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，更有損社會(huì )公眾的利益。因此，使營(yíng)銷(xiāo)行為沿著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)道德的軌道進(jìn)行，對企業(yè)和社會(huì )雙方都是大有裨益的。

當今世界,營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)最重要的一項職能,營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員越來(lái)越多,營(yíng)銷(xiāo)手段五花八門(mén),令人目不暇接,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對公眾和社會(huì )的影響日益加深。然而,在人們享受有益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的好處的同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也受到了越來(lái)越多的非議。特別是每年的“3·15”晚會(huì ),揭露了許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的不道德行為,造成了全社會(huì )的信任危機。因此,現代營(yíng)銷(xiāo)必須講求道德,實(shí)施誠信營(yíng)銷(xiāo),使企業(yè)在消費者心目中樹(shù)立起良好的形象,實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展

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