“需求聯(lián)想”之后,應很快地將消費者情緒與需求串連在一起,才是高明的手法?!扒榫w聯(lián)想”的目的是以一種正面的情感、氣氛或感覺(jué)去影響消費者的品牌偏好,也是當今最常被使用的營(yíng)銷(xiāo)傳播技術(shù)之一。它的關(guān)鍵點(diǎn)也在于“重復提醒”,請大家注意了,“情緒聯(lián)想”不是要你把產(chǎn)品或服務(wù)跟“滿(mǎn)足需求”捆綁,而是要你將品牌名稱(chēng)貼上一種生活上的享樂(lè )主張,如: 休閑、娛樂(lè )、輕松、幽默、成就感、呼朋引伴之情境與氛圍。
為產(chǎn)品或品牌個(gè)性賦予愉悅的情緒及感覺(jué),可能不是三言?xún)烧Z(yǔ)所能完全表達出來(lái)的。重點(diǎn)在于是否能維持信息的一致性與重復性。蜻蜓點(diǎn)水式的傳播手法,絕對很難將品牌及消費者的情感拉到同一交集點(diǎn)上。換言之,你必須重復地提醒他們,同時(shí),品牌信息也必須一致。切記,這不是模特兒時(shí)裝表演,你不可能讓消費者的情緒跟著(zhù)你一日數變。
今天,“情緒聯(lián)想”仍是“經(jīng)常性購買(mǎi)”的產(chǎn)品或品牌最常使用的方法,如: 啤酒、軟性飲料、休閑食品、賀卡、或是一些服務(wù)性產(chǎn)品等。事實(shí)上,現代的傳播手法已進(jìn)化到品牌口號(Slogan)不單只是品牌口號而已,你還必須將情感放進(jìn)去,透過(guò)廣告和消費者做情緒認同的溝通。美國麥格黑啤酒(Michelob)的TVCF表現手法,以高 雅的夜間酒吧為場(chǎng)景,配以知名歌手的磁性音調,輕柔地唱出品牌口號: “這就是麥格的夜晚”,傳達著(zhù)一種放松的、羅曼蒂克的、誘人的情感。
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